Consegna

Politica di Spedizione e Consegna Dettagliata

1. Tempistiche di Elaborazione e Spedizione
1.1. Elaborazione dell’ordine: Tutti gli ordini vengono attentamente processati e preparati nel nostro magazzino entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine e dell’avvenuto pagamento. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 o durante i weekend/festivi inizieranno il processo il successivo giorno lavorativo.
1.2. Spedizione: Una volta pronto, il pacco viene affidato al nostro corriere di fiducia. La consegna standard in Italia richiede solitamente ulteriori 3-5 giorni lavorativi. Riceverai automaticamente un’email di notifica di spedizione contenente il codice di tracciamento per monitorare l’avanzamento in tempo reale.
1.3. Pagamento con Bonifico: Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il processo di elaborazione inizierà solo dopo l’accredito effettivo del pagamento sul nostro conto. Ti terremo informato via email sullo stato.

2. Costi di Spedizione e Opzioni
2.1. Spedizione Standard Italia: Il costo è di 5,99 € per ordini inferiori a 35 €.
2.2. Spedizione Standard Gratuita: Per tutti gli ordini il cui importo totale (al netto dei costi di spedizione) è pari o superiore a 35 €, la spedizione standard in Italia è gratuita.
2.3. Spedizioni Internazionali: Attualmente serviamo solo l’Italia. Per eventuali future espansioni, le informazioni sui costi e i tempi saranno chiaramente indicati in fase di checkout.

3. La Consegna: Cosa Succede a Destinazione
3.1. Consegna a Domicilio: Il corriere effettuerà il tentativo di consegna negli orari stabiliti dal suo percorso. In caso di tua assenza, lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per programmare un secondo tentativo o per il ritiro in un punto di ritiro designato.
3.2. Ritiro in Punto di Ritiro (Fermo Deposito): Su tua esplicita richiesta, possiamo organizzare il “fermo deposito” presso un’agenzia del corriere. Dovrai comunicarcelo via email dopo l’ordine. Riceverai poi una notifica dal corriere quando il pacco sarà disponibile per il ritiro, presentando un documento d’identità.
3.3. Verifica del Pacco: Ti consigliamo vivamente di verificare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna o del ritiro. In caso di danni evidenti, prendi nota sull’apparecchio del corriere o sul documento di trasporto e contattaci immediatamente entro 24 ore.

4. Gestione di Esigenze Speciali e Periodi di Picco
4.1. Orari di Consegna Preferenziali: Puoi indicare una preferenza di fascia oraria nelle note dell’ordine. Il corriere cercherà di rispettarla, ma non possiamo garantirla a causa della natura logistica del servizio.
4.2. Periodi Promozionali: Durante campagne promozionali particolarmente intense, i tempi di elaborazione (1-3 giorni) potrebbero estendersi leggermente a causa dell’alto volume di ordini. Ti informeremo tempestivamente via email in caso di ritardi significativi.
4.3. Giorni Festivi: Il nostro magazzino non opera nei giorni festivi nazionali. Gli ordini ricevuti in questi giorni verranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.